Algemene  voorwaarden

Introductie:

​

BoxOpMatt is de handelsnaam van onze afdeling dozenontwerp. Het behoort toe aan JT, een bedrijf dat is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel in Den Haag, Nederland onder nummer: KVK 81582390 met fiscaal registratienummer: NL003579881B82.

 

1. Aanvaarding van de voorwaarden:

​

Door gebruik te maken van onze op maat gemaakte ontwerpdoosdiensten, erkent u dat de aangeboden producten op maat zijn gemaakt op basis van de door u verstrekte ontwerpspecificaties. U stemt ermee in om te voldoen aan en gebonden te zijn aan de volgende algemene voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, maak dan geen gebruik van onze diensten.

​

2. Wijzigingen in de voorwaarden:

 

JT behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, aan te passen of bij te werken. Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig te controleren op wijzigingen. We informeren onze klanten voortdurend met eventuele nieuwe updates. Het gebruik van de online shop na wijzigingen houdt in dat u akkoord gaat met de nieuwe voorwaarden.

 

3. Beschikbaarheid:

 

Alle producten en diensten zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van voorraadmateriaal. We behouden ons het recht voor om de hoeveelheid aangeboden producten te beperken en elk product op elk moment stop te zetten.

 

4. Bestellen en betalen:

 

a. Acceptatie van bestellingen: Uw bestelling vormt een aanbod om onze producten te kopen. We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken bestellingen te accepteren of te weigeren.

b. Bestelling plaatsen: Bestellingen voor op maat gemaakte dozen kunnen worden geplaatst via onze website of andere aangewezen kanalen. Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van aanvaarding door JT.

c.  Betaling: Betaling voor bestellingen is verschuldigd op het moment van het plaatsen van de bestelling. Alle betalingen worden veilig verwerkt en we accepteren:

Creditcards/betaalpassen: Visa, MasterCard, Amex, China UnionPay, Jcb, Diners, Cartes Bancaires, Discover, Electron, Maestro.

ApplePay, GooglePay, iDeal.

Prijzen zijn zoals gespecificeerd op onze website en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De kosten voor het aanpassen van het ontwerp zijn bij de prijs inbegrepen.

 

5. Productie en verzending

 

a. Productietijd: Productietijden voor op maat gemaakte producten kunnen variëren op basis van de complexiteit van de bestelling. Maar gemiddeld rekenen we 6 werkdagen na goedkeuring van het artwork.

b. Scheepvaart:

b.1 Verzending voor EU-landen:

Verzending is uitsluitend gereserveerd voor sommige landen binnen de Europese Unie (EU). Hoewel we ons aanbod kunnen uitbreiden naar andere landen. Ook kunnen we aanbiedingen aanpassen aan klanten van buiten de EU, schrijf dan naar support@boxopmaat.com, of stuur ons een bericht via de onderstaande website-inbox.

b.2 Verzendtijd: De verzendtijd is afhankelijk van de bestemming binnen de EU. Maar gemiddeld rekenen we 3 tot 7 werkdagen.

b.3 Verzendkosten op basis van MOQ: Minimale verzendkosten worden berekend op basis van bestellingen van 1 set, de minimale bestelhoeveelheid (MOQ) die is gespecificeerd in het productbestand.

b.4 Verantwoordelijkheid: Verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

 

6. Naleving van EU-regels en -voorschriften

 

a. EU-productnormen: JT houdt zich aan alle relevante EU-regels en -voorschriften met betrekking tot de productie en verkoop van op maat gemaakte dozen. Onze producten zijn ontworpen en vervaardigd in overeenstemming met de geldende normen om kwaliteit en veiligheid te garanderen.

b. Gegevensbescherming: JT voldoet aan de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Klantgegevens worden met de grootst mogelijke vertrouwelijkheid behandeld en alleen gebruikt voor orderverwerking en communicatiedoeleinden.

 

7. Retourzendingen en terugbetalingen

 

a. Aangepaste producten: Vanwege het gepersonaliseerde karakter van op maat gemaakte producten kunnen retourzendingen en terugbetalingen beperkt zijn.

Klanten hebben recht op een volledige terugbetaling als het definitieve kunstwerk niet is voltooid. Als er echter extra grafisch werk nodig is na de eerste wijziging (die gratis wordt verstrekt), kunnen gedeeltelijke terugbetalingen onderworpen zijn aan toepasselijke kosten.

b. Defecte of beschadigde producten: Als het op maat gemaakte product bij ontvangst defect of beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We kunnen om foto's of andere documentatie vragen om het probleem te beoordelen.

 

8. Maatwerk en ontwerp

 

a. Door de klant geleverde ontwerpen: Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van de ontwerpbestanden voor de aangepaste dozen. JT zal het aangeleverde ontwerp gebruiken om het artwork en daarmee de op maat gemaakte dozen te maken.

 

b. Ontwerpspecificaties: Ontwerpen moeten voldoen aan de vooraf bepaalde doosformaten en -afmetingen die op onze webshop worden aangeboden. BoxOpMaat / JT behoudt zich het recht voor om ontwerpen die niet aan deze specificaties voldoen af te keuren.

 

c. Ontwerpgoedkeuring: Klanten krijgen vóór productie een bewijs van het ontwerp van de aangepaste doos. Goedkeuring van het ontwerp is vereist voordat de productie begint. JT is als enige verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat het uiteindelijke artwork in overeenstemming is met de verstrekte ontwerpspecificaties. Bij de bestelling produceert JT het product op basis van het definitieve visuele ontwerp van de klant.

d. Productdruk en grafisch ontwerp

Het ontwerpplan, dat voldoet aan de eisen van de klant en de technologische normen, is gratis voor de eerste creatie en de eerste wijziging.

Het eerste ontwerpplan wordt binnen 1 werkdag opgesteld, met een optie voor een versnelling van 2 uur met een grafische vergoeding.

Vereiste grafische materialen zijn onder meer vectorafbeeldingen of afbeeldingsbestanden met een hoge resolutie voor digitale afdrukprocedures.

 Als de klant geen exacte materialen kan leveren, kan er een grafische vergoeding in rekening worden gebracht voor het tekenen of bewerken van logo's of embleems.

De technische kosten dekken de opstartkosten, drukformulieren, clichés en filmkosten. Drukformulieren blijven tot 2 jaar eigendom van de Leverancier en kunnen worden hergebruikt voor nabestellingen met een extra technische kost.

Voor het maken van een Ontwerpplan en printservice heeft BoxOpMaat de volgende grafische materialen nodig voor het digitale drukproces:

▪ Vector grafisch embleem (AI, EPS, PDF, CDR-formaat)

▪ Of afbeeldingsbestand met hoge resolutie (minimaal 300 DPI)

Printservices zijn gebaseerd op het door de klant goedgekeurde ontwerp, waarbij rekening wordt gehouden met mogelijke wijzigingen tot 10% tijdens de productie.

Monsters kunnen worden geproduceerd voordat ze in volledige hoeveelheden worden afgedrukt, met het geaccepteerde monster als basis voor productie.

Klanten kunnen gratis een foto van het eerste afgedrukte stuk aanvragen, waarbij de productie doorgaat nadat de foto is gemaakt zonder feedback te verwachten.

Informatie over afdrukdiensten en -eigenschappen is beschikbaar op de webshop en bij support team. 

​

9. Intellectueel eigendom

 

Alle op maat gemaakte ontwerpbestanden die door klanten worden verstrekt, blijven het intellectuele eigendom van de klant. Wij behouden ons echter het recht voor om afbeeldingen van het voltooide op maat gemaakte product te gebruiken voor promotionele doeleinden.

 

10. Toepasselijk recht

 

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlands recht. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zijn onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in Den Haag, NL.

 

11. Onze contactgegevens

 

Als u vragen of opmerkingen heeft over deze algemene voorwaarden, neem dan contact met ons op via support@boxopmaat.com

 

12. Communicatie

 

a. Uw contactgegevens: Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw contactgegevens, inclusief e-mailadres en telefoonnummer, correct en up-to-date zijn. We zullen deze informatie gebruiken om met u te communiceren over uw bestellingen.

b. Communicatievoorkeuren: Door onze online winkel te gebruiken, gaat u akkoord met het ontvangen van communicatie van ons, inclusief orderbevestigingen, verzendberichten en promotiemateriaal. U kunt uw communicatievoorkeuren beheren in uw accountinstellingen.

 

13. Accountgegevens

 

a. Accountverantwoordelijkheid: Als u een account aanmaakt in onze online shop, bent u verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens, inclusief uw wachtwoord. U gaat ermee akkoord de verantwoordelijkheid te aanvaarden voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden.

b. Beëindiging van uw account: We behouden ons het recht voor om uw account naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen of op te schorten als we van mening zijn dat u deze voorwaarden hebt geschonden of betrokken bent geweest bij frauduleuze of illegale activiteiten.

 

14. Beperkte aansprakelijkheid

​

a. Beperking van aansprakelijkheid: Voor zover toegestaan door de wet, is JT niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik of het niet kunnen gebruiken van onze online winkel of de gekochte producten.

b. Schadeloosstelling: U stemt ermee in JT schadeloos te stellen en te vrijwaren van alle claims, verliezen, schade, aansprakelijkheden, uitgaven of kosten (inclusief advocaatkosten) die voortvloeien uit uw gebruik van onze online winkel, schending van deze voorwaarden of inbreuk op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten.

 

15. Geval van overmacht

 

 Wij zijn niet aansprakelijk voor enige vertraging of het niet nakomen van onze verplichtingen onder deze voorwaarden als een dergelijke vertraging of niet-nakoming te wijten is aan omstandigheden buiten onze redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot overmacht, natuurrampen, oorlog, terrorisme of arbeidsgeschillen.

 

16. Geschillenbeslechting

 

a. Arbitrage: Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze voorwaarden zal worden beslecht door middel van bindende arbitrage in overeenstemming met de regels van het Nederlands Arbitrage Instituut (NAI). De beslissing van de arbiter is definitief en bindend.

b. Afstand van collectieve actie: U doet afstand van uw recht om deel te nemen aan collectieve rechtszaken tegen JT en stemt ermee in geschillen op individuele basis op te lossen.

​

17. Overige bepalingen

 

a. Scheidbaarheid: Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen geldig en afdwingbaar voor zover toegestaan door de wet.

b. Verklaring van afstand: Het nalaten van JT om een bepaling van deze voorwaarden af te dwingen, wordt niet beschouwd als een verklaring van afstand van die bepaling of enige andere bepaling.

 

18. Volledige overeenkomst

 

Deze algemene voorwaarden, samen met ons privacy beleid, vormen de volledige overeenkomst tussen u en JT met betrekking tot uw gebruik van onze online winkel en vervangen alle eerdere overeenkomsten of afspraken.

..........................................................................................